julio7 , 2022

Blockchain permite la transparencia del sector minorista-Mouttou Viramouttou

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Si hay un sector al que le viene bien un impulso importante hoy en día, es el del comercio minorista. Plagado de una gran cantidad de problemas, el sector puede beneficiarse en gran medida de la incipiente, aunque probada, tecnología blockchain. Sin embargo, antes de entrar en materia, veamos los retos a los que se enfrenta el sector minorista.

El aumento de los costes a lo largo de la cadena de suministro -combustible, precios elevados de las materias primas, costes laborales y logísticos, etc.- merma los márgenes de beneficio de los minoristas. Las discrepancias en las facturas de los pagos a los proveedores y transportistas, la falsificación de productos y la disponibilidad de productos bajo demanda son algunos de los retos del sector minorista.

The emergence and establishment of online giants like Amazon has tickled consumer fancies and given rise to myriad expectations that sorely try the retail business. Keeping a pulse on the customer’s current demands, engaging consumer loyalty and winning their confidence is the need of the hour. To that extent, ensuring authenticity of products and a secure database becomes imperative. With counterfeit goods and a weak client server network that can be easily compromised, both the above needs are often not met. Given blockchain’s reliability, transparency and impenetrability, the technology, which provides an end-to-end supply chain visibility (from tender offer to proof of delivery and payment) and a real time tracking is the answer.

¿Qué es la tecnología blockchain?

En la tecnología blockchain, la información se recoge en bloques y se enlaza en una cadena. Cada bloque, una vez rellenado, está vinculado al bloque anterior, y a continuación se rellena el siguiente. Esto es irreversible y cronológico, además de estar fechado, lo que lo hace a prueba de manipulaciones.

Esta información segura se comparte con una red aleatoria de ordenadores de todo el mundo. Cualquier cambio requeriría el consentimiento de la mayoría de estos nodos de la red, ninguno de los cuales puede actuar de forma independiente, sino sólo en tándem. Si se realiza algún cambio en uno de los nodos alterando algunos de los bloques, la manipulación se revelará en cuanto se realice un cruce de copias en otros nodos y la cadena se deshará. Sólo si el cambio se realiza en la mayoría de las copias será aceptado. Compárese esto con las bases de datos convencionales que almacenan los datos en formato de tabla y permiten editar la información. Así, blockchain permite almacenar la información de forma descentralizada y a prueba de manipulaciones.

Blockchain se implementó por primera vez en sistemas de criptomonedas como Bitcoins y Ethereum, pero desde entonces se han ido adoptando poco a poco en diversos sectores como la educación, la sanidad o el sector inmobiliario, entre otros.

La tecnología Blockchain podría ayudar en gran medida a la gestión de inventarios para seguir el ritmo de la demanda de los clientes y garantizar la disponibilidad de los productos a tiempo. Puede rastrear la procedencia de los productos y comprobar su autenticidad. Cualquier pieza defectuosa puede ser rastreada hasta el fabricante y todo el lote puede ser identificado y reemplazado. Esta procedencia del producto, que permite a los consumidores ver toda la cadena de suministro, también puede servir para ganar la confianza de los consumidores. La tecnología podría adaptarse también a los servicios administrativos. Puede ayudar a agilizar el pago de impuestos en el comercio minorista y, adoptando un contrato inteligente, los minoristas pueden garantizar el pago a los proveedores.

A case in example is how Walmart used blockchain to avoid discrepancies in invoice and payments to freight carriers. The DL Freight system used helped bring down invoice disputes from around 70 per cent to under 1 per cent! It helped put in place a real time invoice to track the movement of goods. This becomes all the more relevant for big players who deal with many distribution centers and stores or various suppliers across the country or globe. When moving perishables it becomes imperative to factor in various points like fuel, stops, temperature control, etc into the invoice. In Walmart’s case, this was being done but many players were involved and hence, multiple systems had to be tallied, leading to disputes and delays.

Ganar la confianza de los clientes y retenerla es un gran reto que puede abordarse utilizando la tecnología conocida por su transparencia. Lo mismo ocurre para mejorar la confianza entre el proveedor, el minorista y las pasarelas de pago.

La identidad descentralizada (DID) que permite la tecnología puede utilizarse en el sector minorista para almacenar los datos personales de los clientes, que no se ven comprometidos. El DID queda fuera de cualquier base de datos organizativa, pero puede utilizarse para verificar la identidad del individuo. Garantiza que la información personal no pueda ser pirateada y minimiza los riesgos de seguridad de los datos personales.

Un contrato inteligente también puede utilizarse para sustituir los datos del cliente o etiquetar un producto y este «token digital» genera puntos de recompensa cuando la blockchain reconoce que se cumplen ciertas condiciones.

A medida que los puntos de venta adaptan más el IoT (Internet de las Cosas) en cada paso, con el seguimiento desde el abastecimiento de los ingredientes hasta la producción y el envío, más de esos datos auténticos de los escáneres y sensores pueden cargarse en un servidor en la nube a través de Internet. La tecnología blockchain permite entonces un almacenamiento incorruptible de los datos en una secuencia. El análisis de datos puede ayudar aún más a planificar el inventario y las promociones de ventas, especialmente cuando se trabaja con productos perecederos.

En todo el mundo, las empresas pierden más de cinco billones de dólares al año debido a los fraudes. Con las transacciones supervisadas y verificadas por muchas partes, blockchain como libro de contabilidad digital inflexible es una apuesta segura.

El autor es cofundador y presidente de Brugu Software Solutions

Descargo de responsabilidad:Las opiniones expresadas en el artículo anterior son las de los autores y no representan ni reflejan necesariamente la opinión de esta editorial. A menos que se indique lo contrario, el autor escribe a título personal. No pretenden ni deben considerarse representativas de las ideas, actitudes o políticas oficiales de ningún organismo o institución.


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